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生产跟单文员的工作内容和职责

时间:2023-04-24 15:42

生产跟单文员是贸易公司常见招聘岗位,从业者需要具备相关专业学习经验,能够熟练使用常用电脑办公软件,了解跟单整体流程,部分用人单位要求从业者具备良好的英文应用水平。其工作内容包括:

1、负责对板单、生产单、打样单进行制作修改与跟进,了解生产订单的执行进度;

2、负责与客户及业务部门工作人员进行有效沟通,及时传递信息,对客户咨询快速回应;

3、预判客户可能遇到的各类问题并作出妥善处理,提升客户满意度;

4、负责对跟单部门所发出的资料进行信息审核,确保资料信息正确并且可追溯;

5、根据业务需求制作相关单证,完成对账催款工作;

6、对打样及大货订单的生产、出货等流程进行跟踪处理。

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